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이용약관, 개인정보 수집 및 이용, 개인정보 제3자 제공 동의에 모두 동의합니다.

이용약관 동의 (필수)

이용약관

제1장 총칙

제1조 목적
본 약관은 주식회사 라라월드(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 웹사이트, 모바일 페이지, 카카오채널, 문자, 알림톡, 기타 온라인·오프라인 채널을 통해 제공하는 소개팅, 로테이션 소개팅, 모임, 프로필 기반 매칭, 참가 신청, 결제, 환불, 고객 상담 등 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용조건, 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. “회사”란 "너를 만나러 가는길" 서비스를 기획·운영하고 이용자에게 소개팅 및 관련 서비스를 제공하는 사업자 주식회사 라라월드를 말합니다.
2. “사이트”란 회사가 서비스를 제공하기 위해 운영하는 웹사이트, 모바일 페이지, 신청서, 결제 페이지, 카카오채널 등 온라인 매체를 말합니다.
3. “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하거나 이용하려는 회원 및 비회원을 말합니다.
4. “회원”이란 회사의 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 정보를 제공하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “참가자”란 회사가 운영하는 소개팅, 로테이션 소개팅, 모임 또는 이에 준하는 오프라인·온라인 프로그램에 신청, 결제 또는 참여하는 이용자를 말합니다.
6. “프로필”이란 참가자가 서비스 이용을 위해 제출하는 성명, 연락처, 성별, 나이, 직업, 거주지역, 사진, 자기소개, 희망 조건, 설문 답변 등 매칭 및 모임 진행에 필요한 정보를 말합니다.
7. “매칭”이란 회사가 참가자의 신청 정보, 프로필, 설문, 선택 결과, 운영 기준 등을 바탕으로 만남 또는 연락 기회를 제공하는 것을 말합니다.
8. “콘텐츠”란 회사가 제공하는 글, 이미지, 영상, 디자인, 질문지, 프로필 카드, 안내문, 후기, 자료 등을 말합니다.
9. “운영정책”이란 회사가 서비스 운영을 위해 별도로 고지하는 예약, 참가, 취소, 환불, 노쇼, 매칭, 커뮤니티 이용, 안전 관리 등에 관한 세부 기준을 말합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경
1. 본 약관은 사이트에 게시하거나 이용자에게 고지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 전까지 사이트 또는 개별 안내를 통해 공지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.

제4조 약관 외 준칙
본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령, 회사의 개인정보처리방침, 운영정책, 개별 서비스 안내 및 일반적인 상관례에 따릅니다. 본 약관과 운영정책 또는 개별 안내가 충돌하는 경우, 해당 서비스에 관한 개별 안내 및 운영정책이 우선 적용될 수 있습니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 이용계약의 성립
1. 이용계약은 이용자가 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 신청 절차를 완료한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 오프라인 모임 또는 소개팅 서비스의 경우, 참가비 결제, 프로필 제출, 회사의 참여 확정 안내 중 회사가 정한 절차가 완료되어야 최종 참여가 확정됩니다.
3. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 이용자의 신청을 검토한 후 승낙 여부를 결정할 수 있습니다.

제6조 서비스 이용 신청
1. 이용자는 회사가 요청하는 정보를 정확하고 최신의 상태로 제공해야 합니다.
2. 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 제출해서는 안 됩니다.
3. 이용자가 허위 정보, 부정확한 정보 또는 타인의 정보를 제공하여 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 신청 정보가 사실과 다르거나 서비스 운영상 부적절하다고 판단되는 경우 신청을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 이용 신청의 거절 및 제한
회사는 다음 각 호의 경우 서비스 이용 신청을 거절하거나 이미 성립한 이용계약을 취소·해지할 수 있습니다.
1. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
2. 허위 정보, 과장 정보, 부정확한 정보를 제출한 경우
3. 서비스 목적에 부합하지 않는 신청이라고 판단되는 경우
4. 모임 질서, 안전, 타 참가자의 권익을 침해할 우려가 있는 경우
5. 과거 서비스 이용 중 노쇼, 무단 취소, 폭언, 성희롱, 괴롭힘, 개인정보 유출, 영업 방해 등이 있었던 경우
6. 회사가 요구하는 필수 정보를 제출하지 않은 경우
7. 결제 오류, 미결제, 환불 악용 등 정상적인 이용이 어렵다고 판단되는 경우
8. 기타 관련 법령 또는 회사의 운영정책에 위반되는 경우

제8조 이용자의 정보 관리
1. 이용자는 본인의 연락처, 신청 정보, 프로필 정보가 변경된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
2. 이용자가 정보를 최신 상태로 유지하지 않아 발생한 안내 누락, 참여 제한, 매칭 오류, 환불 지연 등의 불이익은 이용자 본인의 책임입니다.
3. 이용자는 자신의 계정, 신청 링크, 결제 정보 등을 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.

제3장 서비스의 내용 및 운영

제9조 서비스의 제공
회사는 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.
1. 소개팅 및 로테이션 소개팅 모임 기획·운영
2. 참가 신청 접수 및 참가자 관리
3. 프로필 등록, 프로필 카드 제작, 설문 및 질문지 운영
4. 참가자 간 만남 기회 제공 및 매칭 결과 안내
5. 모임 장소 안내, 일정 안내, 운영 공지
6. 고객 상담 및 문의 응대
7. 기타 회사가 정하는 소개팅 및 커뮤니티 관련 서비스

제10조 서비스의 성격
1. 회사의 서비스는 참가자 간 만남의 기회를 제공하고 모임을 운영하는 서비스입니다.
2. 회사는 특정 이성과의 만남, 교제, 연애, 결혼, 재참여, 최종 매칭 성사 등을 보장하지 않습니다.
3. 매칭 결과는 참가자의 선택, 설문, 참여 현황, 운영 기준, 상대방 의사 등에 따라 달라질 수 있습니다.
4. 이용자는 서비스 이용 결과가 개인의 기대와 다를 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다.

제11조 모임 참여 및 운영
1. 참가자는 회사가 안내한 일정, 장소, 입장 시간, 진행 방식, 유의사항을 준수해야 합니다.
2. 참가자는 모임 분위기와 타 참가자의 안전 및 편의를 해치는 행위를 해서는 안 됩니다.
3. 회사는 원활한 진행을 위해 좌석, 대화 순서, 로테이션 방식, 진행 시간, 매칭 방식 등을 변경할 수 있습니다.
4. 참가자가 지각, 무단 불참, 중도 이탈, 진행 방해를 하는 경우 회사는 참여 제한, 환불 제한, 향후 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.
5. 모임 장소, 시간, 진행 방식은 현장 상황, 예약 사정, 참가자 수, 안전 문제 등에 따라 변경될 수 있습니다.

제12조 프로필 및 매칭
1. 참가자는 프로필을 사실에 근거하여 작성해야 합니다.
2. 회사는 참가자가 제출한 정보를 바탕으로 프로필 카드, 질문지, 매칭 자료 등을 제작하거나 운영에 활용할 수 있습니다.
3. 참가자가 허위 프로필을 제출한 경우 회사는 참여 취소, 매칭 제외, 환불 제한, 향후 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.
4. 회사는 참가자의 선택 결과, 상호 선택 여부, 운영 기준 등에 따라 매칭 결과를 안내할 수 있습니다.
5. 회사는 매칭 결과의 성사, 상대방의 연락 지속, 만남 이후의 관계 발전을 보장하지 않습니다.

제13조 참가자 준수사항
참가자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 개인정보, 사진, 연락처, 직업, 사생활 등을 무단으로 수집·공개·전송하는 행위
2. 모임 중 또는 모임 후 타 참가자에게 반복 연락, 강요, 협박, 괴롭힘, 스토킹에 해당할 수 있는 행위
3. 성희롱, 욕설, 비하, 혐오 표현, 모욕적 언행, 위협적 행동
4. 영업, 홍보, 판매, 투자 권유, 종교·정치 활동 권유 등 서비스 목적과 무관한 행위
5. 회사의 동의 없이 모임을 촬영, 녹음, 중계하거나 참가자 정보를 외부에 공개하는 행위
6. 허위 사실 유포, 후기 조작, 회사 또는 타 참가자의 명예를 훼손하는 행위
7. 음주 강요, 신체 접촉 강요, 사적 만남 강요 등 상대방의 의사에 반하는 행위
8. 기타 관련 법령, 본 약관, 운영정책에 위반되는 행위

제14조 서비스 이용 제한
1. 회사는 이용자가 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 이용 제한 조치에는 신청 거절, 참여 취소, 매칭 제외, 게시물 삭제, 환불 제한, 재참여 제한, 계정 제한 등이 포함될 수 있습니다.
3. 이용자의 위반 행위로 인해 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.

제15조 서비스의 변경 및 중단
1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 천재지변, 정전, 통신 장애, 시스템 장애, 장소 대관 문제, 참가자 수 부족, 안전상 문제, 기타 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스를 일시 중단하거나 일정을 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 변경 또는 중단 시 가능한 범위 내에서 사전에 공지합니다. 단, 긴급하거나 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제4장 결제, 취소 및 환불

제16조 참가비 및 결제
1. 이용자는 회사가 정한 참가비를 결제함으로써 해당 서비스에 신청할 수 있습니다.
2. 참가비, 포함 내역, 할인, 쿠폰, 결제 조건은 서비스별 안내에 따릅니다.
3. 할인, 쿠폰, 이벤트 가격은 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 이미 사용된 쿠폰 또는 혜택은 환불 시 복구되지 않을 수 있습니다.

제17조 취소 및 환불
1. 취소 및 환불 기준은 서비스별 상세 안내, 결제 페이지, 운영정책에 따릅니다.
2. 이용자의 단순 변심, 개인 사정, 지각, 무단 불참, 중도 이탈, 필수 정보 미제출 등 이용자 귀책 사유가 있는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 회사의 귀책 또는 불가피한 사정으로 모임이 취소되는 경우 회사는 이용자에게 일정 변경, 대체 서비스 제공 또는 환불 등 합리적인 조치를 제공합니다.
4. 환불은 이용자가 실제 결제한 금액을 기준으로 처리하며, 결제 수수료, 사용된 쿠폰, 할인 혜택, 이미 제공된 서비스의 가치가 차감될 수 있습니다.
5. 환불 처리 기간은 결제수단, 카드사, PG사, 금융기관의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제18조 노쇼 및 지각
1. 참가자가 사전 연락 없이 불참하는 경우 노쇼로 간주될 수 있습니다.
2. 노쇼, 과도한 지각, 당일 취소는 모임 운영과 타 참가자에게 직접적인 피해를 줄 수 있으므로 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 반복적인 노쇼 또는 지각 이력이 있는 이용자에 대해 향후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제19조 참가자 수 변동
1. 모임 특성상 참가자 수, 성비, 연령대, 구성은 신청 현황과 현장 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
2. 회사는 가능한 한 균형 있는 진행을 위해 노력하나, 특정 성비, 특정 인원, 특정 조건의 참가자 구성을 보장하지 않습니다.
3. 참가자 수 부족, 성비 불균형, 장소 사정 등으로 정상 진행이 어렵다고 판단되는 경우 회사는 일정을 변경하거나 모임을 취소할 수 있습니다.

제5장 개인정보 및 콘텐츠

제20조 개인정보의 보호
1. 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
2. 회사는 서비스 제공, 참가자 관리, 본인 확인, 결제, 환불, 매칭, 고객 상담, 분쟁 대응 등 필요한 범위 내에서 개인정보를 처리합니다.
3. 개인정보의 수집·이용·보관·파기 및 제3자 제공 등에 관한 구체적인 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제21조 프로필 정보의 활용
1. 이용자가 제출한 프로필 정보는 모임 진행, 참가자 확인, 프로필 카드 제작, 매칭, 운영 안내, 안전 관리 등을 위해 활용될 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 다른 참가자에게 일부 프로필 정보를 제공할 수 있습니다.
3. 참가자는 타인의 프로필 정보를 서비스 목적 외로 사용하거나 외부에 공개해서는 안 됩니다.

제22조 게시물 및 후기
1. 이용자가 작성한 후기, 문의, 게시물, 사진, 영상 등은 이용자 본인에게 책임이 있습니다.
2. 이용자는 타인의 권리, 명예, 개인정보, 저작권을 침해하는 게시물을 작성해서는 안 됩니다.
3. 회사는 이용자의 게시물이 법령, 약관 또는 운영정책을 위반한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제, 비공개, 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.
4. 이용자가 공개적으로 작성한 후기 또는 게시물은 서비스 홍보 및 운영 목적으로 활용될 수 있습니다. 단, 회사는 개인정보 보호를 위해 필요한 경우 익명화 또는 일부 편집을 할 수 있습니다.

제23조 지식재산권
1. 회사가 제공하는 사이트, 디자인, 문구, 이미지, 영상, 질문지, 프로필 카드 양식, 운영 방식, 자료 등 콘텐츠에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 회사의 콘텐츠를 복제, 배포, 판매, 전송, 전시, 수정, 2차적 저작물 작성 등으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자가 회사의 지식재산권을 침해한 경우 회사는 서비스 이용 제한 및 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제6장 책임, 손해배상 및 면책

제24조 회사의 의무
1. 회사는 안정적이고 원활한 서비스 제공을 위해 합리적인 노력을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 관련 법령 및 개인정보처리방침을 준수합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 신속하고 성실하게 처리하기 위해 노력합니다.

제25조 이용자의 의무
1. 이용자는 본 약관, 운영정책, 서비스 안내 및 관련 법령을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 회사와 타 이용자에게 손해를 끼치는 행위를 해서는 안 됩니다.
3. 이용자는 자신의 정보가 사실과 다르거나 변경된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
4. 이용자는 서비스 이용 중 알게 된 타인의 개인정보와 사생활 정보를 보호해야 합니다.

제26조 손해배상
1. 회사 또는 이용자가 본 약관 및 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 그 손해를 배상해야 합니다.
2. 이용자의 귀책 사유로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.
3. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자 간 사적 분쟁, 만남 이후의 관계, 개별 연락, 개인적 선택으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제27조 면책
1. 회사는 천재지변, 감염병, 화재, 정전, 통신 장애, 시스템 장애, 대관 장소 문제, 정부 명령 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애, 안내 미확인, 정보 오기재, 지각, 불참, 중도 이탈 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 사적 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스 이용을 통해 기대한 특정 결과, 특정 상대와의 만남, 교제, 결혼, 매칭 성사 등을 보장하지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 제출한 정보의 진위, 정확성, 최신성을 보증하지 않으며, 허위 정보 제출로 인한 문제는 해당 이용자의 책임입니다.

제28조 분쟁 해결
1. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따른 관할 법원 또는 분쟁조정기관을 통해 해결할 수 있습니다.
3. 본 약관의 해석 및 적용에는 대한민국 법령이 적용됩니다.

제7장 기타

제29조 고지 및 통지
1. 회사는 사이트 공지, 문자, 카카오 알림톡, 이메일, 전화, 카카오채널 등 적절한 방법으로 이용자에게 통지할 수 있습니다.
2. 이용자가 연락처를 잘못 기재하거나 변경 사실을 알리지 않아 통지를 받지 못한 경우 회사는 그로 인한 책임을 지지 않습니다.

제30조 권리·의무의 양도 금지
이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상 권리 또는 의무를 제3자에게 양도, 이전, 담보 제공할 수 없습니다.

제31조 운영정책
회사는 서비스의 원활한 운영을 위해 세부 운영정책을 정할 수 있으며, 운영정책은 사이트 또는 개별 안내를 통해 고지합니다. 이용자는 서비스 이용 전 해당 운영정책을 확인해야 합니다.

[보증보험에 의한 손해배상 청구절차]

회사는 「결혼중개업의 관리에 관한 법률」에 따라 이용자의 손해배상 청구에 대비하여 서울보증보험주식회사의 보증보험에 가입하고 있습니다.

이용자는 회사의 고의 또는 과실, 관계 법령 또는 약관 위반으로 손해가 발생한 경우 회사에 손해배상을 청구할 수 있습니다. 회사가 정당한 손해배상 책임을 이행하지 않는 경우, 이용자는 서울보증보험주식회사에 보험금 청구를 할 수 있습니다.

보험금 청구는 서울보증보험 홈페이지 또는 보험금 청구 접수부서를 통해 가능하며, 이용자는 손해 발생 사실 및 손해액을 입증할 수 있는 자료를 제출하여야 합니다. 보상 여부 및 지급금액은 보험약관과 보상심사 결과에 따라 결정됩니다.

보험회사: 서울보증보험주식회사
보험가입금액: 금 20,000,000원
보험기간: 2026.05.14. ~ 2027.05.13.
청구 경로: 서울보증보험 홈페이지 > 보상서비스 > 보험금 청구

제32조 수수료·회비 안내

회사는 이용자가 서비스 비용을 사전에 확인할 수 있도록 아래와 같이 수수료 및 회비를 게시합니다.

1) 로테이션 소개팅 참가비
구분 금액
로테이션 소개팅 1회 참가비 회차별 상품 상세페이지 표시 금액 기준
일반 참가비 36,000원 ~ 55,000원
쿠폰·프로모션 적용가 회차 및 이벤트에 따라 상이
추가 소개 수수료 없음
매칭 성공 수수료 없음
성혼 수수료 없음

※ 로테이션 소개팅 참가비는 지역, 회차, 장소 대관, 음료 제공 여부, 프로모션 적용 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
※ 최종 결제금액은 각 상품 상세페이지 및 결제창에 표시된 금액을 기준으로 합니다.
※ 할인, 쿠폰, 이벤트 가격은 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

[1:1 국내결혼중개 서비스 수수료]

┌───────────────┬────────────┐
│ 구분           │ 금액       │
├───────────────┼────────────┤
│ 가입비         │ 110,000원  │
│ 월회비         │ 55,000원   │
│ 소개 수수료     │ 55,000원   │
│ 추가 서비스 비용 │ 0원        │
│ 성혼 수수료     │ 0원        │
└───────────────┴────────────┘

※ 1:1 국내결혼중개 서비스는 별도 상담 및 계약 체결 후 진행됩니다.
※ 서비스 내용, 계약기간, 소개 횟수, 환불 기준 등은 계약서 및 개별 안내에 따릅니다.
※ 회사는 특정 상대와의 만남, 교제, 결혼, 성혼을 보장하지 않습니다.


부칙
본 약관은 2026년 5월 1일부터 시행합니다.

개인정보 수집 및 이용 동의 (필수)

개인정보처리방침

주식회사 라라월드(이하 “회사”라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 제30조 등 관련 법령을 준수하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 웹사이트, 모바일 페이지, 신청서, 카카오채널, 문자, 알림톡, 전화, 오프라인 모임 등 회사가 제공하는 소개팅, 로테이션 소개팅, 모임, 프로필 등록, 매칭, 상담 및 결제 관련 서비스에 적용됩니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 서비스 신청 및 참가자 관리
- 소개팅, 로테이션 소개팅, 모임 신청 접수
- 참가자 본인 확인 및 연락
- 참가 확정 안내, 일정 안내, 장소 안내, 변경사항 안내
- 참가자 명단 관리 및 현장 운영
- 회원제 서비스 제공 시 회원 가입 의사 확인, 회원자격 유지·관리, 고지·통지, 고충 처리

2. 프로필 등록 및 매칭 서비스 제공
- 참가자 프로필 작성 및 확인
- 프로필 카드 제작
- 질문지, 설문, 선택 결과 관리
- 상호 선택 여부 확인 및 매칭 결과 안내
- 참가자 간 적합도 및 운영 기준에 따른 모임 진행

3. 결제, 환불 및 정산 처리
- 참가비 결제 확인
- 취소, 환불, 부분환불 처리
- 결제 오류 및 환불 문의 대응
- 현금영수증, 세금계산서 등 증빙 처리

4. 고객 상담 및 민원 처리
- 문의사항 확인 및 답변
- 서비스 이용 관련 불만 처리
- 노쇼, 지각, 분쟁, 안전 관련 이슈 대응
- 부정 이용 방지 및 이용 제한 조치
- 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보

5. 안전한 서비스 운영
- 모임 질서 유지
- 타 참가자 보호
- 허위 프로필, 부적절한 행위, 반복 노쇼, 영업·홍보 목적 이용 등 부정 이용 방지
- 분쟁 발생 시 사실관계 확인 및 증빙 보관

6. 마케팅 및 안내
- 신규 모임, 이벤트, 할인, 쿠폰, 재참여 안내
- 서비스 만족도 조사 및 후기 요청
- 서비스 개선을 위한 통계 분석
※ 마케팅성 정보 수신은 이용자의 동의가 있는 경우에 한하여 발송합니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 필수 수집 항목
- 이름 또는 닉네임
- 성별
- 생년월일, 출생연도 또는 나이
- 휴대전화번호
- 이메일
- 카카오채널 추가 상태
- 거주지역
- 참가 희망 지역 및 일정
- 결제 정보
- 신청 내역 및 참가 이력
- CI(연계정보) 또는 본인확인기관이 제공하는 본인인증결과값(CI)
- DI

2. 프로필 및 매칭을 위한 항목
- 프로필 사진
- 직업 또는 직무
- 키, 체형 등 외적 정보
- 자기소개
- 관심사, 성향, 취미
- 연애 및 결혼 관련 선호 조건
- 상대방 희망 조건
- 설문 답변
- 모임 중 선택 결과 및 매칭 결과

3. 결제 및 환불 관련 항목
- 결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제 승인번호
- 환불 계좌정보가 필요한 경우 예금주, 은행명, 계좌번호
- 현금영수증 또는 세금계산서 발행에 필요한 정보

4. 서비스 이용 과정에서 자동 또는 수동으로 생성되는 정보
- 문의 내역
- 상담 기록
- 결제 및 환불 기록
- 알림톡, 문자, 카카오채널 응대 기록
- 서비스 이용 기록
- 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보

5. 선택 수집 항목
- 후기
- 모임 사진 또는 영상
- 이벤트 참여 정보
- 재참여 희망 여부
- 배송이 필요한 상품 또는 자료 제공 시 배송지 정보
- 기타 이용자가 자발적으로 제공한 정보


제4조 민감정보의 처리에 관한 사항

회사는 원칙적으로 사상·신념, 노동조합·정당 가입, 정치적 견해, 건강, 성생활, 유전정보, 범죄경력자료 등 민감정보를 수집하지 않습니다.

다만, 이용자가 자기소개, 설문, 상담 과정에서 자발적으로 민감정보에 해당할 수 있는 내용을 제공하는 경우 회사는 서비스 운영에 필요한 최소 범위 내에서만 이를 처리하며, 필요한 경우 별도의 동의를 받을 수 있습니다.

제5조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 정보
- 보유기간: 회원 탈퇴 시까지
- 단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료 시까지 보유할 수 있습니다.
- 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계가 남아 있는 경우 해당 채권·채무 정산 시까지 보유할 수 있습니다.

2. 서비스 신청 및 참가자 관리 정보
- 보유기간: 서비스 신청일 또는 이용 종료일로부터 1년
- 보유목적: 참가자 확인, 모임 운영, 고객 상담 대응, 재참여 관리, 분쟁 대응

3. 프로필 및 매칭 관련 정보
- 보유기간: 서비스 이용 종료 후 1년
- 보유목적: 매칭 결과 확인, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 재참여 운영

4. 부정 이용 및 이용 제한 관련 기록
- 보유기간: 조치일로부터 3년
- 보유목적: 반복 노쇼, 허위 정보 제출, 타 참가자 피해 방지, 서비스 안전 확보

5. 마케팅 수신 동의 정보
- 보유기간: 동의 철회 시 또는 서비스 종료 시까지

6. 법령에 따른 보존 기간
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 웹사이트 방문 기록 등 통신사실확인자료: 3개월

제6조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수사기관, 법원, 행정기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
4. 이용자 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 보호를 위해 필요한 경우
5. 분쟁 조정, 소비자 보호, 결혼중개업 관련 관리·감독 등 법령상 의무 이행이 필요한 경우

회사는 소개팅 및 매칭 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 제공받는 자: 매칭이 성립된 상대방 또는 모임에 함께 참여하는 다른 참가자
2. 제공 목적: 소개팅 매칭, 프로필 확인, 상호 선택 결과 안내, 모임 진행
3. 제공 항목: 이름 일부 또는 닉네임, 나이, 성별, 직업, 거주지역, 프로필 사진, 자기소개, 관심사, 선호 조건, 매칭에 필요한 연락처
4. 보유 및 이용기간: 매칭 또는 모임 진행 목적 달성 후 지체 없이 파기. 단, 매칭 상대방에게 제공된 연락처 등은 제공일로부터 7일간 이용 후 파기하도록 안내합니다.

회사는 매칭 상대방 등 제3자에게 제공되는 개인정보가 서비스 목적 외로 이용되지 않도록 안내합니다.

제7조 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

1. 수탁자: 주식회사 라라월드
- 위탁업무: 홈페이지 및 쇼핑몰 호스팅 시스템 제공, 모바일 서비스, 예약·신청·결제 시스템 제공, 마케팅 서비스, 부가·제휴서비스 제공, 알림톡·친구톡·문자메시지 발송대행 서비스

2. 수탁자: KG이니시스
- 위탁업무: 결제 및 에스크로 업무


회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제8조 개인정보의 국외 이전

회사는 현재 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

향후 국외 이전이 필요한 서비스를 이용하거나 해외 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하는 경우, 관련 법령에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전 항목, 이용 목적, 보유·이용기간 등을 사전에 고지하고 필요한 동의를 받겠습니다.

제9조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성, 이용자의 삭제 요청 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 확인한 후 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 별도의 저장공간에 분리하여 보관한 후 보존기간 종료 시 파기합니다.

2. 파기방법
- 전자적 파일: 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
- 사진, 프로필 카드 등 출력물: 분쇄 또는 재식별이 불가능한 방식으로 폐기

제10조 정보주체와 대리인의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 동의 철회 요구

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 카카오채널 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리 행사는 정보주체의 대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에서 정한 위임장을 제출해야 할 수 있습니다.

다만, 다음의 경우에는 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.

1. 법령상 보존 의무가 있는 경우
2. 다른 사람의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 침해할 우려가 있는 경우
3. 서비스 제공 또는 계약 이행에 중대한 지장이 있는 경우
4. 분쟁 처리, 부정 이용 방지, 요금 정산 등을 위해 필요한 경우

제11조 개인정보의 안전성 확보조치 및 보안프로그램 설치·운영 여부

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행합니다.

1. 관리적 조치
- 개인정보 처리 담당자 최소화
- 개인정보 접근 권한 제한
- 개인정보 보호 관련 내부 관리 기준 수립
- 개인정보 처리 담당자 교육 및 주의사항 안내
- 개인정보가 포함된 자료의 외부 공유 제한

2. 기술적 조치
- 개인정보가 포함된 파일의 비밀번호 설정
- 업무용 PC 및 기기에 백신 프로그램 등 보안프로그램 설치·운영
- 보안프로그램의 정기 업데이트 및 점검
- 개인정보처리시스템 접근 권한 관리
- 접근통제시스템 또는 비인가 접근 차단 조치
- 개인정보가 포함된 자료의 암호화 또는 접근 제한

3. 물리적 조치
- 개인정보가 포함된 출력물 및 서류의 별도 보관
- 외부인의 무단 접근 제한
- 보관 기간이 종료된 문서의 분쇄 또는 폐기

회사는 개인정보 보안프로그램을 설치·운영하고 있으며, 개인정보 처리 환경을 주기적으로 점검하여 보안 수준을 개선합니다.

제12조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스 제공, 접속 통계, 이용 형태 분석 등을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

1. 쿠키의 사용 목적
- 이용자 접속 상태 확인
- 서비스 이용 형태 분석
- 사이트 개선 및 맞춤형 안내 제공

2. 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

- 크롬(Chrome): 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 또는 쿠키 설정
- 엣지(Edge): 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- 사파리(Safari): 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷: 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제13조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자
- 성명: 이경진
- 직책: 대표
- 연락처: 010-4425-1983
- 이메일: wjdgusejr2@naver.com
- 담당부서: 개인정보 보호 담당부서

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제14조 개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 담당자: 이경진
- 연락처: 010-4425-1983
- 이메일: wjdgusejr2@naver.com

회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.

제15조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 상담 또는 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회
- 홈페이지: www.kopico.go.kr
- 전화: 1833-6972

2. 개인정보침해신고센터
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전화: 국번 없이 118

3. 대검찰청
- 홈페이지: www.spo.go.kr
- 전화: 국번 없이 1301

4. 경찰청 사이버범죄 신고시스템
- 홈페이지: ecrm.police.go.kr
- 전화: 국번 없이 182

제16조 개인정보처리방침의 공표 및 변경

본 개인정보처리방침은 사이트 하단 메뉴 또는 별도 페이지에 공표합니다.

회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일자를 사이트 공지사항 또는 개인정보처리방침 페이지를 통해 고지합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 5월 1일부터 시행합니다.

개인정보 제3자 제공 동의 (필수)

다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1. 개인정보를 제공받는 자: 매칭 시 매칭되는 상대방
2. 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 소개팅 매칭이 되어, 정보제공 목적
3. 제공하는 개인정보 항목: 성함, 연락처, 사진
4. 제공받는 자의 보유 및 이용기간: 매칭 상대에게 7일간 제공 후, 즉시 파기

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